Фасилитация (facilitate — помогать) — особая позиция, которую занимает ведущий, отказывающийся от роли эксперта в пользу роли помощника. Задача тренеров заключается в том, чтобы поддерживать («фасилитировать») процесс формирования нового опыта. Фасилитация, в отличие от преподавания и инструктажа, использует такие методы, благодаря которым в группе разворачиваются эффективные процессы, превращающие группу в средство обучения и перемен. Тренеры моделируют благоприятное и желаемое поведение. Форма поведения зависит от соответствующих ситуаций, и должна быть нацелена на установление и сохранение благоприятной атмосферы. [8]

Управление процессом групповой работы. [2]

Форум — Особым образом организованный процесс обсуждения какой-либо темы, при котором выступающие могут говорить без ограничения времени при условии, что им удается удерживать внимание аудитории. [1]